Контрольная работа на тему культуры делового общения

by РоманPosted on

Собрания и совещания как групповые формы делового общения, их классификация. Особенности делового общения. Электронная библиотека студента StudentLib. Этикет в сфере делового общения. Грамотно оформлять деловую переписку очень важно, так как от точного, корректного составления текста зависит успех решаемого вопроса.

Понятие, структура и основные функции делового общения. Коммуникативная, интерактивная и перцептивная функции общения. Этикет деловых и служебных отношений в западных странах. Знание особенностей национального склада и делового этикета и его значение. Формирование имиджа и профессиональной культуры делового человека. Общепринятые формы делового общения в труде менеджеров, юристов, рейтеров: беседы, совещания, собрания, переговоры, конференции, встречи.

Рассмотрение форм и правил делового общения. Общение как необходимое условие нормального развития человека и условие его духовного здоровья. Основы делового общения, постановка целей и решение конкретных служебных задач. Основные принципы делового общения, культура поведения в деловом общении. Сущность мотивации общения. Речевые правила делового общения.

Речевая безграмотность негативно влияет на имидж делового человека, однако нормы речевого этикета пока недостаточно проработаны. Деловой разговор подразумевает наличие собеседника или собеседников, при разговоре существует возможность влиять на них посредством интонации, мимики, жестов. Для устной деловой речи характерен отход от литературного языка, поскольку нет возможность как следует обдумать свои реплики, высказывания.

Также характерно наличие речевых штампов, фраз-клише, поскольку это облегчает ведение делового разговора, формулирование мысли, исключая неверные толкования.

Однако злоупотреблять штампами не стоит, речь перегруженная штампами обезличивается.

  • Очень часто среди причин, препятствующих развитию данных навыков, в числе прочих называют отсутствие соответствующей практики, а также низкую степень уверенности в себе.
  • Особенности делового общения как особой формы общения.
  • К недостаткам телефонного общения можно отнести то, что в организации отсутствует единая телефонная линия.
  • Деловой разговор должен быть кратким, достаточно трёх минут.
  • Деловые отношения - сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в служебной сфере.
  • Особых знаний, умений и навыков требует руководитель организаций выступать публично.
  • Речевой этикет - это система правил речевого поведения и устойчивых формул вежливого общения.

Предложения в деловой речи используются простые, возможно даже неполные, так как отсутствие слов может восполняться при беседе жестами, мимикой, телодвижениями. Для выражения различных смысловых оттенков используются интонации. Деловой разговор должен быть кратким, точным, правильно построенным.

Правильность речи необходима, поскольку образованный собеседник непременно будет отмечать для себя пусть и не вслух все погрешности.

КАК ВЕСТИ ДЕЛОВОЙ РАЗГОВОР? - «Тема недели» Выпуск 46

Если быть уверенным в правильности своей речи, можно говорить гораздо легче, не отвлекаясь на сомнения в правильности произношения слова или ударения, и полностью сосредоточиться на смысле беседы.

Деловая речь должна быть ясной и точной. Точность подразумевает соответствие высказываний мыслям говорящего. Слова-паразиты вызывают раздражение и слушателей, делают речь невыразительной.

Контрольная работа: Этикет и культура делового общения (Вариант №26)

Многие заполняют словами-паразитами паузы в речи, однако в этом нет смысла, паузы в беседе естественное явление, нет смысла их избегать, паузы дают возможность обдумать свой ответ. Деловая речь подразумевает краткость, контрольная работа на тему культуры делового общения служит определённой цели — изложить суть дела.

Многословие утомляет слушателей, отвлекает от главной мысли высказывания. Следует избегать в деловой речи плеоназмов и тавтологий одновременное употребление слов близких по смыслуа так же заимствованных иностранных слов.

Чтобы речь была доступной собеседнику, можно употреблять определения, сравнения и примеры. Определения нужны для пояснения незнакомых терминов, сравнения для убедительности высказанной мысли, а примеры для наглядности. Психологическая культура делового разговора — это знание закономерностей психической деятельности собеседника и умение применить эти знания на практике.

Подобные навыки позволяют сделать психологический климат деловой беседы благоприятным, производить хорошее впечатление о себе, защищаться от некорректных собеседников, опровергать доводы оппонентов и использовать технику бесконфликтного общения с самыми разными людьми. В процессе переговоров не стоит искать выгоду исключительно для себя, иначе для дальнейших переговоров вы будете неинтересны партнёрам.

Следует подчеркнуть значимость собеседника, это произведёт благоприятное впечатление. Говорить и задавать вопросы нужно интересные партнёру, чаще называть его по имени.

Если вы сами оказались неправы, лучше признать это сразу, не оправдываясь, подобная тактика обезоруживает.

Контрольная работа

Очень важен позитивный настрой. Вместо того чтобы переживать из-за проблем, полезнее искать способы их решения.

[TRANSLIT]

Начинается общение с приветствия, оно должно быть доброжелательным, с улыбкой и называя собеседника по имени и отчеству. Читать онлайн Скачать контрольную работу.

Контрольная работа на тему культуры делового общения 9540

Еще похожие работы. Электронная библиотека студента StudentLib. Добавил: Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите. Московский государственный университет культуры и искусств.

6322124

Деловое общение Контроша. Содержание: Введение……………………………………………………………………. Профессиональные термины. Схемы грима Этические принципы делового общения. Характеристика основных принципов и правил делового общения.

Рефераты по охране труда и промышленной безопасности60 %
Контрольная работа природные сообщества70 %
Развитие инженерной графики реферат93 %
Эссе про путешествие на английском61 %
Решебник по геометрии контрольных работ66 %

Отличительные черты доверительных отношений в деловом партнерстве и в отношениях с потребителями. Анализ принципов делового общения в ситуациях: начальник и подчиненный, клиент и профессионал. Контрольная работа на тему культуры делового общения дистанционного общения. Этические нормы телефонного разговора. Виды корпоративной культуры делового общения. Манипуляции как метод воздействия на партнера. Правила их нейтрализации. Приемы, стимулирующие создание доверительных отношений.

Внешний облик, тактика общения. Деловой этикет и протокол. Этика делового общения. Понятие модели поведения. Процесс развития визитных карточек как элементов делового общения. Выбор правильной модели поведения. Создание хорошего делового имиджа. Общение как необходимое условие нормального развития человека и условие его духовного здоровья.

Основы делового общения, постановка целей и решение конкретных служебных задач. Основные принципы делового общения, культура поведения в деловом общении. Понятие, сущность и виды делового общения.

Этапы проведения деловой беседы. Собрания и совещания как групповые формы делового общения, их классификация. Элементы подготовки и правила налаживания отношений между партнерами на предварительных переговорах.

Деловые отношения - сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в служебной сфере. Изучение структуры и основных функций делового общения. Поза и мимика оратора.

Поэтому культура делового общения остаётся актуальной на сегодняшний день. Основные принципы делового общения, культура поведения в деловом общении. Практически все, что делает руководитель, требует установления контактов: с вышестоящим руководством, подчиненным и коллегам из других учреждений и т. Правила их нейтрализации.

Отрицательные и положительные жесты. Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т. Рекомендуем скачать работу. Главная База знаний "Allbest" Этика и эстетика Культура делового общения.

Культура делового общения Понятие культуры делового общения. Умение общаться в деловом мире, профессиональной сфере.

Контрольная работа на тему культуры делового общения 3449

Формирование культуры делового общения. Качество деловых отношений. Внешний облик и поведение специалиста. Оценка делового общения в организации ООО "Capex". Из приведенного выше определения общения следует, что культура делового общения предполагает: 1. Умение объективно воспринимать и правильно понимать партнера.

Формирование культуры делового общения Сегодня, когда в современном обществе происходят изменения во всех сферах жизни и деятельности человека, необходимость повышения культуры специалистов обусловлена возрастающими требованиями к уровню культуры делового общения.

Ценностный прослойка выступает как культурный феномен, который может передаваться как традиция и обуславливает этическую сторону деловых отношений, внешне проявляется как стереотип, как привычная должностное поведение, как актуальные ценности и нормы, регулирующие практическую деятельность. Виды делового общения. Грамотно оформлять деловую переписку очень важно, так как от точного, корректного составления текста зависит успех решаемого вопроса.